售后服务
以匠心守护每一份珍爱，以真诚回应每一次信赖
张万福，让美好持续闪耀
CARE GUIDE
保养指南
Care Guide
为延长您心爱饰品的佩戴寿命与光泽，请根据不同材质参考以下保养建议
黄金GOLD
避免接触化学品
佩戴时请避开香水、发胶、漂白水等，以免表面变色
单独存放
用软布包裹后放入独立首饰盒，防止互相划伤
日常清洁
中性肥皂水浸泡，软毛牙刷轻刷，清水冲净擦干
佩戴注意
做家务、游泳、泡温泉时建议取下
银饰SILVER
经常佩戴
人体油脂可使银饰保持温润光泽；不佩戴时请密封保存
氧化处理
可送至附近门店，进行专业养护
避开硫磺
避免接触温泉、海水、化妆品及汗液
清洁提醒
勿用洗银水频繁清洁，以免损伤表面
钻石DIAMOND
远离油污
钻石易吸附油脂导致火彩暗淡，下厨时请取下
定期清洗
软毛刷蘸稀释洗洁精水轻刷，清水冲净后擦干
避免碰撞
腰部较脆，避免与硬物撞击，不要多件混放
检查镶嵌
定期检查钻石是否松动，如有晃动请及时送修
K金K GOLD
避免磨损
白色K金长期佩戴露出微黄底色属正常，可重新电镀
防刮擦
避免与钻石或硬物摩擦
清洁方法
温水加中性洗洁精浸泡，软刷轻刷后擦干
注意化学品
避免接触香水、洗手液、氯水
铂金PLATINUM
耐腐蚀但怕刮
表面易留细微划痕，建议单独存放
清洁方式
软布蘸专用珠宝清洁剂或肥皂水擦拭
避免与黄金同戴
互相摩擦易磨落黄金粉末，附着于铂金表面
定期抛光
到店专业抛光，恢复如新
FAQ
常见问题
Frequently Asked Questions
Q张万福的售后服务范围包括哪些？
A
张万福提供全面的售后服务，包括：专业清洗保养、维修修复、尺寸调整、刻字镌刻、以旧换新及专业咨询。全国300+品牌门店均可为您提供贴心服务，无论您在哪个城市，都能享受同样标准的专业护理。
Q如何辨别张万福珠宝的真伪？
A
每件张万福珠宝均配有专属防伪标识，您可通过以下方式验证真伪：①登录官网防伪查询页面，输入防伪码进行在线验证；②拨打服务热线400-653-6983进行人工查询。
Q黄金首饰变色了怎么办？
A
黄金变色通常是因为接触了化学品（如香水、发胶、洗洁精等）或汗液所致。轻微变色可用中性肥皂水浸泡后软毛牙刷轻刷清洁；严重变色建议到店进行咨询、养护。日常佩戴请注意避免接触化学品，做家务、游泳、泡温泉时建议取下。
Q戒指尺寸不合适可以改吗？
A
可以。张万福提供专业的戒指改圈服务，可在一定范围内调整戒指尺寸。建议您携带戒指到就近门店，评估后进行调整，确保改圈后佩戴舒适、镶嵌牢固。
Q多久需要做一次专业保养？
A
建议每半年到门店进行一次专业保养检查。日常佩戴中，注意按材质分类保养，避免碰撞和化学品接触，可有效延长珠宝寿命。若发现镶嵌松动、表面明显划痕等情况，建议及时到店检修，避免问题扩大。
Q张万福支持以旧换新吗？
A
具体款式和具体折价标准请到店咨询或拨打服务热线400-6536983了解。
CONTACT US
联系我们
Contact Us
张万福始终在您身边，为您提供最贴心的服务
PLEASE CALL
欢迎致电
400-653-6983
（手机、座机均可拨打）
SERVICE HOURS
服务时间
周一至周日 09:00-21:00
（春节和国家法定假期除外）
AUTHENTICITY
查询真伪
官网提供防伪查询入口